Termini e condizioni

Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il nostro sito o prenotare un soggiorno presso B&B Reggio Charme. L’utilizzo del nostro sito web e la prenotazione presso la nostra struttura implicano l’accettazione di questi Termini e Condizioni.

Queste condizioni regolano i contratti per l’uso temporaneo di camere del B&B  per  l’alloggio e per eventuali ulteriori servizi forniti dal B&B.

Prenotazioni

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito web, telefonicamente o via e-mail. Al momento della prenotazione, il Cliente deve fornire i dati necessari, tra cui nome, numero di telefono, e-mail, data di arrivo e di partenza. La prenotazione sarà confermata con l’invio di una e-mail di conferma al Cliente. 

Pagamento

Le tariffe per il soggiorno saranno indicate al momento della prenotazione. L’imposta di soggiorno, che comporta una spesa addizionale di 1,50 euro al giorno per persona, viene calcolata al momento della prenotazione sul sito e aggiunta al totale prima del pagamento.

Il saldo dovrà essere pagato in Euro, tramite il sito web o al momento del check-in presso la struttura.

Il B&B è tenuto a mettere a disposizione le camere prenotate dal Cliente così come riportato nella e-mail di conferma da parte del B&B. Il Cliente è tenuto a pagare per intero il prezzo pattuito per il soggiorno.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Paypal e carta di credito
  • Pagamento sul posto (contanti o carta di credito).

La forma della fatturazione desiderata (fattura o ricevuta fiscale) deve essere comunicata al momento della prenotazione.

RECESSO E CANCELLAZIONE

Cancellazione da parte del B&B
Il B&B è autorizzato per fondato motivo a cancellare la prenotazione senza responsabilità per danni, ad esempio, se

  • Cause di forza maggiore o altre circostanze al di fuori del campo d’azione del B&B rendono impossibile adempiere agli accordi presi.
  • Una prenotazione è stata fatta fornendo al B&B informazioni ingannevoli o false.
  • Il B&B dispone di ragionevoli motivi per ritenere che l’alloggio può compromettere il buon funzionamento, la sicurezza o la reputazione del B&B in pubblico.

Se si dovesse verificare uno dei casi sopra citati, il B&B ha il dovere di informare il Cliente della cancellazione immediatamente. 

Cancellazione da parte del Cliente
La cancellazione della prenotazione o la comunicazione di partenza anticipata devono essere fatti in forma scritta (tramite e-mail o WhatsApp).

  • Entro 5 giorni dalla data di arrivo del Cliente la prenotazione può essere cancellata gratuitamente, senza il pagamento di una penale da parte del Cliente.
  • In caso di cancellazione dopo tale termine o in caso di no-show (il cliente non arriva e non disdice la prenotazione) potranno essere applicate delle penali.

Check-in e check-out

Gli orari di check-in e check-out sono i seguenti:

  • Check-in: a partire dalle 12:00,
  • Check-out: entro le 10:00.

Eventuali modifiche agli orari di check-in e check-out dovute ad esigenze particolari devono essere concordate in anticipo con la direzione del B&B.

Responsabilità della struttura

Responsabilità del B&B
Il B&B si assume la responsabilità della violazione degli obblighi contrattuali derivanti della propria negligenza oppure da quella dei suoi rappresentanti legali o dipendenti. La responsabilità è in tutti i casi limitata al danno prevedibile e riferito al contratto di prenotazione. La responsabilità per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute resta inalterata.

Il B&B non è responsabile per la perdita, il furto o i danni ai beni personali degli ospiti durante il soggiorno. Si raccomanda agli ospiti di utilizzare la cassaforte disponibile nelle camere per custodire oggetti di valore.

Una richiesta di risarcimento danni, indipendentemente dal motivo legale, è esclusa, a meno che il B&B non abbia agito dolosamente.

Responsabilità del Cliente

Il cliente è responsabile per i danni agli edifici e/o l’inventario causati da lui stesso, la sua famiglia, i suoi ospiti o animali domestici, secondo le disposizioni di legge. È responsabilità del cliente ottenere l’assicurazione sufficiente per tali casi di responsabilità.

Privacy e trattamento dei dati

Le informazioni che il cliente da al b&b per telefono, di persona, via fax o tramite un modulo saranno trattati dal b&b, se non diversamente concordato, per finalità collegate alla gestione della prenotazione e del soggiorno presso la struttura.

Il cliente ha in qualunque momento il diritto di accesso, aggiornamento, rettifica o cancellazione dei dati o di opporsi al loro trattamento in base al D.Lgs 196/2003.

Per maggiori informazioni sulla privacy e sul trattamento dei tuoi dati, consulta la nostra Privacy Policy.

Modifiche ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate sul nostro sito e saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

Ultima modifica: 21/02/2025