Condiciones generales

Por favor, lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o reservar una estancia en B&B Reggio Charme. El uso de nuestro sitio web y la reserva en nuestro establecimiento implican la aceptación de estos Términos y Condiciones.

Las presentes condiciones regulan los contratos de utilización temporal de las habitaciones del B&B para alojamiento y para cualquier otro servicio prestado por el B&B.

Reservas

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Al efectuar una reserva, el Cliente deberá facilitar los datos necesarios, incluidos el nombre, el número de teléfono, el correo electrónico y la fecha de llegada y salida. La reserva se confirmará mediante el envío de un correo electrónico de confirmación al Cliente.

Pago

Las tarifas de la estancia se indicarán en el momento de efectuar la reserva. La tasa turística, que supone un cargo adicional de 1,50 euros por persona y día, se calcula en el momento de la reserva en el sitio web y se añade al total antes del pago.

El saldo debe abonarse en euros, bien a través de la página web o al registrarse en el establecimiento.

El B&B está obligado a proporcionar las habitaciones reservadas por el Cliente tal y como se indica en el correo electrónico de confirmación del B&B. El Cliente está obligado a pagar el precio acordado para la estancia en su totalidad.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Paypal y tarjeta de crédito
  • Pago in situ (en efectivo o con tarjeta de crédito).

La forma de facturación deseada (factura o recibo fiscal) debe comunicarse en el momento de la reserva.

DESISTIMIENTO Y ANULACIÓN

Cancelación por parte del B&B
El B&B está autorizado, por motivos justificados, a cancelar la reserva sin responsabilidad por daños y perjuicios, por ejemplo, si

  • Fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al B&B que imposibiliten el cumplimiento de lo pactado.
  • Se ha efectuado una reserva proporcionando al B&B información engañosa o falsa.
  • El B&B tiene motivos razonables para creer que el alojamiento puede poner en peligro el buen funcionamiento, la seguridad o la reputación del B&B en público.

Si se diera uno de los casos mencionados, el B&B tiene la obligación de informar inmediatamente al cliente de la cancelación.

Cancelación por parte del Cliente
La anulación de la reserva o el aviso de salida anticipada deben realizarse por escrito (por correo electrónico o WhatsApp).

  • Dentro de los 5 días anteriores a la fecha de llegada del Cliente, la reserva podrá anularse gratuitamente, sin que el Cliente deba abonar penalización alguna.
  • En caso de cancelación fuera de plazo o en caso de no presentarse (el cliente no llega y no cancela la reserva), pueden aplicarse penalizaciones.

Entrada y salida

Los horarios de entrada y salida son los siguientes:

  • Entrada: a partir de las 12.00 horas,
  • Salida: antes de las 10.00 horas.

Cualquier cambio en los horarios de entrada y salida debido a requisitos especiales debe acordarse previamente con la dirección del B&B.

Responsabilidad de la estructura

Responsabilidad de B&B
El B&B acepta la responsabilidad por incumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas de su propia negligencia o la de sus representantes legales o empleados. La responsabilidad se limita en todos los casos a los daños previsibles relacionados con el contrato de reserva. La responsabilidad por daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud no se verá afectada.

El B&B no se hace responsable de la pérdida, robo o daño de los objetos personales de los huéspedes durante su estancia. Se recomienda a los huéspedes que utilicen la caja fuerte disponible en las habitaciones para guardar objetos de valor.

Queda excluida toda reclamación por daños y perjuicios, independientemente del fundamento jurídico, a menos que el B&B haya actuado con dolo.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de los daños a los edificios y/o al inventario causados por él mismo, su familia, invitados o animales domésticos, de conformidad con las disposiciones legales. Es responsabilidad del cliente contratar un seguro suficiente para estos casos de responsabilidad.

Privacidad y tratamiento de datos

La información que el cliente facilite al b&b por teléfono, en persona, por fax o mediante un formulario será tratada por el b&b, salvo acuerdo en contrario, para fines relacionados con la gestión de la reserva y la estancia en el alojamiento.

El cliente tiene derecho en cualquier momento a acceder, actualizar, rectificar o eliminar los datos o a oponerse a su tratamiento de conformidad con el Decreto Legislativo 196/2003.

Para más información sobre la privacidad y el tratamiento de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

Cambios en las condiciones generales

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestra página y entrarán en vigor en cuanto se publiquen. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para comprobar si hay actualizaciones.

Última modificación: 21/02/2025