Veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes avant d’utiliser notre site web ou de réserver un séjour au B&B Reggio Charme. L’utilisation de notre site web et la réservation d’un séjour dans notre établissement impliquent l’acceptation de ces conditions générales.
Ces conditions régissent les contrats d’utilisation temporaire des chambres d’hôtes pour l’hébergement et pour tout autre service fourni par le B&B.
Réservations
Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, par téléphone ou par e-mail. Lors de la réservation, le client doit fournir les données nécessaires, notamment son nom, son numéro de téléphone, son adresse électronique et les dates d’arrivée et de départ. La réservation sera confirmée par l’envoi d’un e-mail de confirmation au client.
Paiement
Les tarifs du séjour seront indiqués au moment de la réservation.Taxe de séjour, qui entraîne un supplément de 1,50 EUR par personne et par jour, est calculé au moment de la réservation sur le site et ajouté au total avant le paiement.
Le solde doit être payé en euros, soit via le site web, soit lors de l’enregistrement à l’hôtel.
Le B&B est tenu de fournir les chambres réservées par le client comme indiqué dans l’e-mail de confirmation du B&B. Le client est tenu de payer intégralement le prix convenu pour le séjour.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Paypal et carte de crédit
Paiement sur place (en espèces ou par carte de crédit).
La forme de facturation souhaitée (facture ou reçu fiscal) doit être communiquée au moment de la réservation.
RETRAIT ET ANNULATION
Annulation par le B&B Le B&B est autorisé, pour de bonnes raisons, à annuler la réservation sans responsabilité pour les dommages, par exemple, si
La force majeure ou d’autres circonstances hors du champ d’application de B&B rendent impossible l’exécution des accords conclus.
Une réservation a été effectuée en fournissant au B&B des informations trompeuses ou fausses.
Le B&B a des motifs raisonnables de croire que l’hébergement peut compromettre le bon fonctionnement, la sécurité ou la réputation du B&B en public.
Si l’un des cas susmentionnés se produit, le B&B a l’obligation d’informer immédiatement le client de l’annulation.
Annulation par le client L’annulation de la réservation ou la notification d’un départ anticipé doit être faite par écrit (par e-mail ou par WhatsApp).
Dans les 5 jours précédant la date d’arrivée du client, la réservation peut être annulée sans frais, sans que le client ne doive payer de pénalité.
En cas d’annulation après ce délai ou en cas de no-show (le client ne se présente pas et n’annule pas sa réservation), des pénalités peuvent être appliquées.
Enregistrement et départ
Les heures d’arrivée et de départ sont les suivantes :
Enregistrement: à partir de 12 heures,
Départ : avant 10 heures.
Toute modification des heures d’arrivée et de départ en raison d’exigences particulières doit être convenue à l’avance avec la direction du B&B.
Responsabilité de la structure
Responsabilité du B&B Le B&B assume la responsabilité de la violation des obligations contractuelles résultant de sa propre négligence ou de celle de ses représentants légaux ou de ses employés. La responsabilité est dans tous les cas limitée aux dommages prévisibles liés au contrat de réservation. La responsabilité pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé reste inchangée.
Le B&B n’est pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels des hôtes pendant leur séjour. Il est recommandé aux clients d’utiliser le coffre-fort disponible dans les chambres pour conserver leurs objets de valeur.
Une demande de dommages et intérêts, quel que soit le motif juridique, est exclue à moins que le B&B n’ait agi de manière malveillante.
Responsabilité des clients
Le client est responsable des dommages causés aux bâtiments et/ou à l’inventaire par lui-même, sa famille, ses invités ou ses animaux domestiques, conformément aux dispositions légales. Il incombe au client de contracter une assurance suffisante pour ces cas de responsabilité.
Vie privée et traitement des données
Les informations que le client fournit au B&B par téléphone, en personne, par fax ou par le biais d’un formulaire seront traitées par le B&B, sauf accord contraire, à des fins liées à la gestion de la réservation et du séjour dans le B&B.
Le client a le droit à tout moment d’accéder, de mettre à jour, de corriger ou de supprimer les données ou de s’opposer à leur traitement conformément au décret législatif 196/2003.
Pour plus d’informations sur la protection de la vie privée et le traitement de vos données, veuillez consulter notre politique de protection de la vie privée.
Modifications des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vérifier les mises à jour.
